Heb je een vraag?

Heb je een vraag?

We zijn er om je te helpen.

Eventuele antwoorden op je vragen:

Hoe gaat het met de verzending?

Verzendkosten en Levertijd: Voor bestellingen naar België bedragen de verzendkosten €4,95 en naar Nederland €3,95 euro. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van €70 of meer. Als je voor 23.00 uur bestelt, heb je je producten morgen al in huis. We werken samen met betrouwbare vervoerpartners, waaronder PostNL, DHL en BPost, om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Eenvoudige Retourprocedure: Je hebt 45 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via deze link. Bekijk ook ons retourbeleid voor verdere uitleg. We bieden de flexibiliteit om het product te ruilen, een waardebon te ontvangen, of je geld terug te krijgen, zodat je tevreden bent met je winkelervaring bij ons.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, hoe kan dat?

Het kan voorkomen dat de bevestigingsmail later verstuurd wordt. In 97% van de gevallen is je bestelling in goede orde ontvangen. Heb je na 4 uur nog steeds geen bevestiging ontvangen? Check je spam folder of controleer je bestelling in jouw account onder ‘bestellingen’. Staat daar geen bestelling of wil je zeker weten dat het goed is gegaan? Neem dan contact op met ons team via het contactformulier.

Stuur ons een berichtje!

Contact formulier

Klantenservice

Footer image

© 2024 Mallence, Powered by Shopify

Login

Wachtwoord vergeten?

Heb je nog geen account?
Maak gratis een account aan en geniet van vele voordelen.